Die Marke Qualité Tourisme
Das Tourismusbüro von Epinal und seiner Region hat sich mit die Marke Qualité Tourisme verpflichtet. Diese Marke, das vom Staat geschaffen wurde, garantiert Ihnen einen herzlichen Empfang und hochwertige touristische Dienstleistungen. Um sie zu erhalten, müssen die Tourismusfachleute einen Qualitätsansatz verfolgen, der an die wesentlichen Anforderungen für Ihre Zufriedenheit angepasst ist. Die Leistungen der touristischen Einrichtungen werden regelmäßig überprüft. Dank der Marke können Sie sich getrost für eine touristische Stelle entscheiden, die hochwertige Dienstleistungen bietet.
Das Tourismusbüro von Epinal und seiner Region ist dem Gang des Qualité Tourisme verpflichtet. Um uns zu helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie diesen Fragebogen ausfüllen könnten:
Das Fremdenverkehrsamt von Epinal und seiner Region setzt sich zu mehreren Dingen im Rahmen eines Qualitätsansatzes:
- Wir stellen Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung.
- Wir Informieren Sie kostenlos über das lokale touristische Angebot.
- Wir hängen und verbreiten der Öffnungszeiten auf in mindestens zwei Fremdsprachen.
- Wir bieten Ihnen kostenlosen Zugang zu Wifi
- Wir beantworten um Ihre E-Mails das ganze Jahr über.
- Wir versichern einen ständigen Empfang mit Personal bereit, das mindestens zwei Fremdsprachen spricht.
- Wir versichern der Versorgung mit touristischen Karten, Plänen und Reiseführern auf Papier
- Wir verbreiten touristischen Informationen auf Papier und auf unserer Website in mindestens zwei Fremdsprachen über: alle Unterkünfte, Denkmäler und touristische Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Aktivitäten sowie Notrufnummern
- Wir aktualisieren die touristischen Informationen jährlich.
- Wir präsentieren aller interessanten Angebote einer einzelnen Bereiche für alle Arten von Kunden
- Wir gestalten Ihre Beschwerden und abschätzen Ihre Zufriedenheit.
- Wir bieten einen touristischen Informationsdienst an, der neue Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netzwerke, Mobilfunk, Geolokalisierung usw.) integriert.
- Wir beachten die Anforderungen der Marke Qualité Tourisme.
- Wir stellen Ihnen einen Berater in Aufenthalt zur Verfügung
Unsere Prioritäten sind:
- Aufmerksam auf Ihre Bedürfnisse zu sein;
- Um Sie willkommen zu heißen ;
- Wir helfen Ihnen, Ihren Aufenthalt und Ihre Kur zu erleichtern
Unsere nachhaltigen Verpflichtungen sind:
- Die Förderung unserer lokalen landwirtschaftliche Erzeuger und Produkte: Kunsthandwerk, Honig, Süßigkeiten, etc.
- Das Sortieren und die Reduzierung unseres Abfalls
- Die Reduzierung unseres Wasser- und Stromverbrauchs
- Die Verwendung von ökologischeren Transportmitteln
