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Die Qualität unseres Empfangs

Hier unser Angebot, dank dem wir als Touristenbüro in der Kategorie I eingestuft sind

Weitere Information finden Sie unter diesem Link.

 

Das Touristenbüro von Épinal verpflichtet sich, Ihnen folgendes zu bieten:

 

  • Einen freundlichen Empfang in leicht zugänglichen Räumlichkeiten.
  • Unterstützung bei Ihrer Planung.
  • Sitzplätze falls Sie warten müssen.
  • Kostenlose Information über das lokale Angebot.
  • Aushang und Information über die Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen.
  • Internetzugang auf Anfrage, damit Sie sich zu Touristenattraktionen informieren können.
  • Mindestens 305 Tage im Jahr, in der Saison auch samstags und sonntags, für Sie da zu sein.
  • Ganzjährige Antwort auf Ihre Post.
  • Am Empfang arbeitet Personal, das mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht.
  • Gedruckte Karten, Stadtpläne und Broschüren liegen immer für Sie bereit.
  • Zugang zu unserer dreisprachigen Internetseit mit ausführlichen und weiterführenden Informationen.
  • Verbreitung der folgenden Informationen für Touristen in gedruckter Form und mindestens zwei Fremdsprachen:
  • Unterkünfte mit Namen, Adresse, Mail-Adresse, Internetseite, Telephonnummer und Qualitätssiegel;
  • Denkmäler und kulturelle Sehenswürdigkeiten, Naturschauplätze und Freizeitparks mit Eintrittspreisen, Öffnungszeiten, Internetseite, Telephonnummer und Adresse;
  • Veranstalungen und Events;
  • Notrufnummern.
  • Unsere Information wird regelmäßig auf den neusten Stand gesetzt.
  • Notrufnummern werden auch von außen gut sichtbar angebracht.
  • Für sämtliche Formen von Tourismus wird das gesamte Angebot in unserer Gegend zugänglich gemacht.
  • Auskunft über Unterbringungsmöglichkeiten mit besonderem Qualitätssiegel.
  • Ihre Beschwerden werden angenommen, wie wollen, daß Sie zufrieden sind.
  • Anbieten von Touristeninformation über moderne Kommunikationswege (soziale Netzwerke, Handy, Geo-Lokalisierung ...).
  • Einhalten der Verpflichtungen der Marke QUALITE TOURISME TM.
  • Auf Wunsch steht Ihnen für Ihren Aufenthalt ein Berater zur Verfügung.